إزاي نقدر نساعدك؟

فريق الدعم بتاعنا متاح للرد على أي استفسار — سواء عن الكورسات، الاشتراك، الدفع، أو أي مشكلة تقنية. اختار الطريقة اللي تريحك.

أوقات الرد

  • الإيميل: خلال 24 ساعة عمل
  • واتساب: خلال 2-4 ساعات في أيام العمل
  • أيام العمل: الأحد لـ الخميس، 10ص – 2م (توقيت القاهرة)

أسئلة شائعة

ازاي أشترك في فاهم؟

ادخل على صفحة الأسعار، اختار الخطة المناسبة، وكمل الدفع بأمان عبر Stripe. هتلاقي وصول كامل لكل الكورسات فور تأكيد الدفع.

هل أقدر ألغي الاشتراك في أي وقت؟

أكيد. من الإعدادات تقدر تلغي الاشتراك بضغطة زر، وهيفضل شغّال لحد آخر الفترة المدفوعة من غير ما يتجدّد.

ينفع أرجّع فلوسي لو الكورسات مش لاقية معايا؟

أيوه. عندنا ضمان استرداد كامل خلال أول 7 أيام من الاشتراك. التفاصيل في سياسة الاسترداد.

نسيت كلمة السر، أعمل إيه؟

ادخل على صفحة الدخول بكلمة السر ودوس على "نسيت كلمة السر؟". هيوصلك لينك على الإيميل لإعادة التعيين.

الفيديو مش بيشتغل، أعمل إيه؟

جرّب أول حاجة: تحديث الصفحة (Ctrl + R أو Cmd + R)، أو افتحها في متصفح تاني. لو لسه فيه مشكلة، ابعتلنا إيميل بصورة من الشاشة ورابط الدرس وهنحلّها فورًا.

ما لقيتش إجابتك؟ تواصل معنا مباشرة.

ابعتلنا إيميل