1. مقدمة
في فاهم! بنحترم خصوصيتك. الصفحة دي بتشرح أنواع البيانات اللي بنجمعها، ليه بنجمعها، إزاي بنستخدمها، وحقوقك في التحكم فيها.
2. البيانات اللي بنجمعها
بيانات بتوفّرها أنت
- الإيميل والاسم الكامل (وقت التسجيل)
- رقم الموبايل والدولة (اختياري وقت التسجيل)
- كلمة السر (مخزّنة مشفّرة، ما بنشوفهاش)
- بيانات الدفع (بتروح مباشرة لـ Stripe — ما بنخزّنش بيانات بطاقتك على سيرفراتنا)
بيانات بتتجمع تلقائياً
- تقدّمك في الكورسات (الدروس المكتملة، المدة المشاهدة)
- سجل تسجيل الدخول والـ IP والمتصفح (لأغراض أمنية)
- كوكيز الجلسة (Session cookies) للحفاظ على تسجيل دخولك
- بيانات إحصائية مجمّعة عبر Google Analytics وMeta Pixel وTikTok Pixel وMicrosoft Clarity
3. ليه بنجمع البيانات دي؟
- تشغيل الحساب وتقديم الخدمة
- معالجة المدفوعات والاشتراكات
- إصدار شهادات الإتمام لما تخلص الكورس
- التواصل معاك بإشعارات وتحديثات (وأحياناً مواد ترويجية لو وافقت)
- تحسين المنصة وفهم سلوك الاستخدام
- حماية الحساب ومنع الاحتيال
4. مشاركة البيانات مع أطراف تالتة
ما بنبيعش بياناتك. بنشاركها فقط مع مزوّدي خدمة لتشغيل المنصة:
- Supabase: تخزين الحسابات والبيانات
- Stripe: معالجة المدفوعات
- Bunny Stream: استضافة وبث الفيديوهات
- Resend: إرسال الإيميلات (تأكيد الحساب، إشعارات)
- Google / Meta / TikTok / Clarity: تحليلات وتسويق (بيانات مجمّعة بدون تعريفك شخصياً)
كل الخدمات دي ملتزمة بسياسات حماية بيانات معتمدة دولياً (GDPR).
5. الكوكيز
بنستخدم كوكيز ضرورية للحفاظ على جلستك بعد تسجيل الدخول، وكوكيز تحليلية لقياس استخدام الموقع. تقدر تعطّل الكوكيز من إعدادات متصفحك، بس بعض المزايا (زي تسجيل الدخول) مش هتشتغل.
6. حماية بياناتك
- الاتصال بالموقع مشفّر بالكامل عبر HTTPS
- كلمات السر مخزّنة مشفّرة (bcrypt)
- بيانات الدفع ما بتلمسش سيرفراتنا أصلاً
- سجل تدقيق على كل الإجراءات الإدارية
- الفيديوهات محميّة بـ token authentication وعليها watermark بإيميلك لتتبّع التسريب
7. حقوقك
تقدر في أي وقت:
- تشوف البيانات اللي عندنا عنك
- تطلب تعديل بياناتك
- تطلب حذف حسابك وكل بياناتك المرتبطة بيه
- تطلب نسخة من بياناتك (Data Export)
- تلغي الاشتراك في الرسائل التسويقية بضغطة زر
لطلب أي من ده، ابعتلنا على info@faahm.com.
8. الأطفال
المنصة موجّهة للبالغين (18+). ما بنجمعش عن قصد بيانات من أطفال تحت 13 سنة. لو وصلتنا بيانات طفل بدون إذن ولي أمره، هنحذفها فوراً.
9. تحديثات على السياسة
ممكن نعدّل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. هنبلّغك بأي تعديل جوهري عبر الإيميل قبل ما يدخل حيّز التنفيذ.