كل اللي عاوز تعرفه عن فاهم في مكان واحد. ما لقيتش سؤالك؟ ابعتلنا.
الشراء والوصول
ازاي أبدأ مع فاهم؟+
اختار كورس من صفحة الأسعار، ادفع — وحسابك بيتعمل تلقائياً بعد الدفع والكورس بيتفتح على طول. تقدر كمان تتصفّح محتوى أي كورس بالكامل قبل ما تشتري.
هل أقدر أشاهد محتوى مجاناً قبل ما أشتري؟+
أيوه. تقدر تفتح أي كورس وتشوف كل الفصول والدروس اللي جواه، وفيه دروس مجانية كـ free preview تتفرج عليها من غير ما تدفع حاجة.
فيه اشتراك شهري أو سنوي؟+
لأ. مفيش اشتراك خالص. بتشتري الكورس مرة واحدة ويفضل معاك للأبد — من غير تجديد ولا رسوم شهرية ولا حاجة بتقفل في وشك.
الكورسات بكام؟+
كل كورس بـ $60 لوحده، أو التلات كورسات مع بعض بـ $99 بدل $180 — يعني بتوفّر $81. الوصول دايم في الحالتين.
لو اشتريت كورس، التحديثات الجديدة بتوصلني؟+
أيوه، مجاناً. أي درس جديد أو تحديث بينزل على الكورس اللي اشتريته بيبقى متاح لك على طول من غير أي فرق سعر.
الدفع والاسترداد
إيه طرق الدفع المتاحة؟+
بنقبل كل البطاقات الائتمانية (Visa, Mastercard, AmEx) عبر Stripe. الدفع مشفّر وآمن 100%. ولو انت في مصر، تقدر تدفع بـ InstaPay أو Vodafone Cash.
الأسعار بأي عملة؟+
الأسعار بالدولار الأمريكي — $60 للكورس و$99 للـ Bundle. للعملاء في مصر فيه دفع محلي بالجنيه (3,000 ج.م للكورس / 5,000 ج.م للـ Bundle) عبر InstaPay أو Vodafone Cash.
ينفع أرجّع فلوسي لو الكورسات مش لاقية معايا؟+
عندنا ضمان استرداد كامل خلال أول 7 أيام من الشراء. التفاصيل في سياسة الاسترداد.
فيه أي تجديد تلقائي أو رسوم بتتخصم بعدين؟+
لأ. بتدفع مرة واحدة وخلاص — مفيش تجديد ولا خصم شهري. لو عندك اشتراك قديم من قبل ما نغيّر النظام، تقدر تديره من الإعدادات.
الكورسات والمحتوى
الكورسات بتتجدّد إزاي؟+
بنضيف كورسات جديدة باستمرار وبنحدّث القديمة لما الأدوات تتطوّر (n8n, ChatGPT, AI Video tools). الاشتراك بيشمل كل الكورسات الجديدة اللي بتنزل تحته، وأي كورس اشتريته لوحده بتوصلك تحديثاته مجاناً.
أقدر أنزّل الفيديوهات وأشوفها أوفلاين؟+
لا، الفيديوهات بتتعرض عبر streaming فقط لحماية حقوق المحتوى. لكن الـ workflows والـ prompts والملفات المرفقة قابلة للتحميل.
الفيديوهات بأي جودة؟+
كل فيديو بيتعرض بـ HD (720p) مع تكييف تلقائي لجودة الإنترنت بتاعتك. لو الإنترنت ضعيف، الجودة بتنزل تلقائياً عشان ميقطعش.
في كويزات أو اختبارات؟+
أيوه. كل كورس فيه كويزات مرتبطة بالدروس، وفي بعض الكويزات إجبارية للحصول على شهادة الإتمام.
الشهادات
بتقدّموا شهادات إتمام؟+
أيوه. لما تخلّص كل دروس الكورس وتعدّي الكويزات الإجبارية، بنصدر لك شهادة إتمام رسمية بإسمك تقدر تحمّلها أو تشاركها على لينكدإن.
الشهادات معتمدة؟+
الشهادات صادرة من منصة فاهم! ومش معتمدة من جهة حكومية. الهدف منها إثبات إكمالك للكورس وعرضه على شبكاتك المهنية.
الحساب والأمان
هل أقدر أشارك حسابي مع حد تاني؟+
لا. كل حساب لشخص واحد. الفيديوهات عليها watermark بإيميلك لتتبّع أي تسريب، وأي مشاركة بتؤدي لإيقاف الحساب بدون استرداد.
نسيت كلمة السر، أعمل إيه؟+
ادخل على صفحة الدخول ودوس على "نسيت كلمة السر؟". هيوصلك لينك على الإيميل خلال دقايق.
بياناتي آمنة؟+
أكيد. كل الاتصالات مشفّرة بـ HTTPS، وكلمات السر مخزّنة مشفّرة، وبيانات الدفع ما بتلمسش سيرفراتنا أصلاً. التفاصيل في سياسة الخصوصية.